Instandhaltung und Service
Unser Erfolg begann mit der Reparatur von Entrindungswerkzeugen für die Lochrotor-Entrindung. Ob der Austausch einzelner Schneiden oder ganzer Messerarme, für fast jeden Anlagentyp haben wir das passende Ersatzteil parat. Bei der Konstruktion der jeweiligen Schneiden achten wir auf Nachhaltigkeit, weshalb bei all unseren Messerspitzen die verschlissene Schneide leicht ausgetauscht werden kann. Somit kann sogar die Schneideplatte, die bei anderen Herstellern ein „Wegwerfartikel“ ist, in unserer Machart mehrmals revidiert werden.
Unter Anderem bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit Ihre original Entrinderarme bei uns reparieren zu lassen. Bei uns wird beispielsweise der, nach Verlust der Messerspitze, zerstörte Sitz am Messerarm, aufgeschweißt, gefräst und die Befestigungsbohrungen neu gebohrt. Des Weiteren können wir auch bei bestimmten Messerarmen die Kletterkante mit unserem extrem schlagfesten Hartmetall bestücken. Was dem Kunden eine immense Standzeiterhöhung der Steigkante verspricht und im Gegensatz zu Mitbewerbern auch wirklich hält.
Guter Kundendienst bedeutet für uns auch mal „Wir setzen uns ins Auto und fahren dem Kunden entgegen, weil er ein Ersatzteil schnellstens benötigt!“. Um stets zeitnah reagieren zu können, halten wir alle wichtigen Entrindungswerkzeuge bei uns vor Ort im Ersatzteilelager für den Kundenstamm von Europa bis Afrika parat. Diese Schnelligkeit und Flexibilität schätzen unsere Kunden sehr.
Bei allen Problemen hat der Kunde mit uns, einen persönlichen und sehr kompetenten Ansprechpartner. Wir sind erst dann zufrieden, wenn wir eine optimale Lösung gefunden haben, auch wenn diese manchmal viel Probieren und Geduld erfordert.